Política de troca e devolução:

Para realizar sua troca ou devolução entre em contato conosco através do email: contato@bumbum.com.br

Nunca envie o produto a ser trocado diretamente, antes de nos contatar por e-mail e obter uma resposta.

Defeito do produto:

Todos os produtos Bumbum Ipanema são produzidos dentro do mais alto padrão de qualidade. Caso alguma peça apresente defeito de fabricação (comprovado após análise), efetuamos a troca ou a restituição do valor pago.

Ao receber o produto com defeito, você tem até 7 dias corridos, contando da data de recebimento do mesmo, para entrar em contato conosco e nos devolver a peça. Recebendo a peça, temos 7 dias úteis para concluir a análise e retornar . Comprovado o defeito, restituiremos o valor pago + despesas com frete, na sua próxima fatura ou depósito em conta (em caso de pagamento por boleto).

Caso não tenhamos produtos iguais em estoque, você poderá escolher um similar ou de mesmo valor, ou ainda solicitar devolução do pagamento. Obs.: Não esqueça de enviar junto com a peça uma cópia da nota fiscal e se puder a etiqueta com código de barras.

Insatisfação com o produto:

Caso queira trocar o produto por outra peça ou desistir da compra o prazo é de 7 dias corridos, contando da data de recebimento do mesmo. Você deve entrar em contato conosco e nos enviar a peça em questão. Nesse caso, as condições de troca são:
Etiqueta afixada na peça e embalagem original;
Enviar junto cópia da nota fiscal;
As trocas são feitas por produtos similares ou de mesmo valor, em caso de diferença, não devolvemos o valor já pago.
O produto deve estar nas mesmas condições de quando foi recebido, sem qualquer indício de uso, lavagem, manchas ou odores. Caso contrário não aceitaremos a devolução.
Nesse caso as despesas com frete são por conta do cliente.
Atenção:
Confira sua mercadoria no ato da entrega. Não receba se a embalagem estiver violada ou se o produto estiver avariado.